Prazo de Envio

​Os produtos serão despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, de acordo com a opção selecionada pelo cliente.

Prazo de Entrega

​O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, pois a entrega é realizada pelos Correios. Assim que a encomenda for postada, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site dos Correios.

Cálculo do Frete

​O valor do frete é calculado com base no peso do produto e no CEP informado pelo cliente, seguindo a tabela dos Correios. As opções de envio disponíveis são encomenda econômica (PAC) ou Sedex. Os pedidos são enviados a partir de Goiânia e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.

Reclamação e Ressarcimento

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, nós da Judite Berenice abriremos uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser estendido caso seja necessário uma avaliação mais detalhada do caso. Se a mercadoria não for localizada, o cliente será ressarcido em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido com o mesmo valor em nosso site.

Endereço Incorreto

Não nos responsabilizamos caso o pedido seja devolvido devido a um endereço incorreto. A responsabilidade pelos dados cadastrais corretos é do cliente. Se houver algum problema na entrega dos produtos devido a um erro no endereço cadastrado, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Endereço Incorreto

Não nos responsabilizamos caso o pedido seja devolvido devido a um endereço incorreto. A responsabilidade pelos dados cadastrais corretos é do cliente. Se houver algum problema na entrega dos produtos devido a um erro no endereço cadastrado, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.